Cancún-Palenque, 50 metros después de salir de la estación San Francisco de Campeche, ubicada en la capital de ese Estado, registró un percance de vía en el último de sus vagones; por lo que, conforme a los
procedimientos técnicos establecidos, el maquinista detuvo la marcha de la unidad, sin haberse registrado lesionados entre los 123 pasajeros.
En un comunicado, se dio a conocer que conforme al protocolo de atención a clientes, se proporcionó hidratación y alimentación a las personas usuarias, y a partir de las 16:00 horas, se realizó el descenso ordenado a la estación San Francisco de Campeche, con el acompañamiento de personal de Tren Maya, siendo trasladados vía terrestre a la próxima estación Edzná, para continuar su recorrido original a bordo de otro tren.
De igual forma, se dio a conocer que se integró la Comisión Dictaminadora de Accidentes Ferroviarios, la cual ya realiza la investigación técnica del hecho. Los demás servicios operan con normalidad; en caso de requerirse algún ajuste de horario o. itinerario derivado de las maniobras técnicas de revisión, se informará oportunamente a las personas usuarias.
Finalmente, el Tren Maya lamentó los inconvenientes ocasionados por esta eventualidad y refrenda su compromiso con la seguridad y el cuidado de las personas usuarias.
